CRM

Customer Relationship Management - Gestion des clients et des prospects

Votre CRM est l'outil de gestion le plus important pour aider votre Force de Vente à réaliser ses objectifs.

Nous accompagnons, depuis 1992, nos clients dans l'optimisation de leur processus de vente.

Nous avons donc eu affaire, au fil des années, à la plupart des CRMs. 
 

Prestations AMOA

Nous intervenons exclusivement en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) et proposons alors les prestations suivantes:

  • étude de l'existant, étude de faisabilité,
  • analyse fonctionnelle, rédaction de cahier des charges,
  • comparatif de solutions envisageables,
  • aide à la décision,
  • accompagnement du changement.
 

Références

Au sein d'un distributeur de fournitures et d'équipements, nous avons accompagné une migration vers un environnement ERP + CRM proposé par un éditeur de solutions logicielles bien connu sur le plan national.

Nous avons également formé, à différentes reprises, les revendeurs des solutions de cet éditeur logiciel, à la gestion de projets informatiques.

Au sein d'une société de services en informatique, nous avons mis en place une solution de prospection, en environnement CRM à interface web, proposée par le leader mondial des solutions propriétaires de CRM à la demande.