Deux ans en arrière seulement, l’utilisateur de Salesforce.com était plutôt un commercial mettant à profit les fonctionnalités de son CRM pour manager son processus de vente. Typiquement, il saisissait des informations concernant ses clients, ses contacts, ses offres, leur suivi….
Le début de l’année est traditionnellement la période des bonnes résolutions. C’est aussi une période de révision des Business Models et de planification. Si vous êtes une société à but lucratif, c’est le moment de planifier un éventuel partage de…
Salesforce.com vient d’annoncer, à l’instant, sur Twitter, le lancement de Do.com. Cette solution de travail collaboratif en situation de mobilité est issue du rachat en février 2011 de la société Manymoon. Cette application serait construite sur Heroku et s’interfaçerait avec…
L’action Thomas Cook a perdu aujourd’hui plus de 75% de sa valeur boursière. Oui, plus de 75% en une seule journée! Et plus de 95% depuis le début de l’année. Nous parlons là du deuxième groupe touristique en Europe et…
Salesforce.com vient d’enrichir son offre avec un CMS (Content Management System) du nom de Siteforce. Ce CMS permet de créer des sites webs directement dans le cloud, par une interface web. Les principaux avantages sont le fait de ne pas…
Ce 5 octobre 2011, lors de l’Oracle OpenWorld 2011, Larry Ellison a annoncé Oracle Public Cloud. Il s’agit d’une offre Saas complète comportant, notamment, Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM) Cloud Service. Cette nouvelle offre est, notamment, en compétition avec…
Au sein de Frémont Consultants, nous suivons avec beaucoup d’attention l’évolution de Salesforce.com vers le Social CRM. Le dernier Dreamforce 2011 a montré jusqu’à quel point ce concept est actuellement au coeur de la stratégie de communication de Salesforce.com. De…
Conséquence directe de Dreamforce 2011, nous avons reçu hier cette vidéo de Magic Software que nous nous faisons un plaisir de publier ci-dessous. La vidéo met en scène iBolt, l’outil d’intégration de Magic Software, au sein d’un scénario d’utilisation fort…
Lors de Dreamforce 2011, Marc Benioff a présenté hier une nouvelle offre: Data.com. Il s’agit, en réunissant les données provenant d’un côté de Dun & Bradstreet et de l’autre côté de Jigsaw, de pusher toutes les informations disponibles concernant un…
Dreamforce 2011, la plus grande réunion annuelle d’utilisateurs et de développeurs de Salesforce.com aura lieu à San Francisco du 29 août au 2 septembre 2011. L’invité d’honneur, cette année, est Eric Schmidt, Executive Chairman de Google. Cela tombe plutôt bien…
Voici dix conseils qui, nous l’espérons, aideront une entreprise envisageant de passer à Salesforce.com. Premier conseil: évaluer ses besoins fonctionnels réels avant d’entrer dans le cycle des démonstrations des commerciaux de Salesforce.com Les commerciaux de Salesforce.com disposent de démonstrations très…
L’idée de cet article nous est venue en lisant le très intéressant article d’InfoDSI intitulé « Les entreprises perdent le contrôle face à la consumérisation de l’IT ». L’article communique les résultats d’une étude, commanditée par Citrix, concernant l’utilisation professionnelle des terminaux…
Nous avions déjà évoqué l’intérêt de suivre une personne ou une affaire grâce à Chatter au sein de Salesforce.com. L’actualité récente semble montrer que l’un des principaux intérêts de Chatter, dans l’avenir, sera très certainement d’être le premier véritable outil…
Cet article est le résultat de l’étude de l’un des articles de Steve Bobrowski dans le blog de Database.com: Creating scalable multitenant architectures for the cloud. Steve Bobrowski est un expert en base de données, ancien d’Oracle, ayant écrit plusieurs…
Salesforce.com a basé une part importante de sa stratégie 2011 sur l’intégration croissante dans son offre des réseaux sociaux. Sur le site de Salesforce.com, il est donc possible de trouver un document de Natalie Petouhoff et de Kathy Herrmann intitulé:…
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