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Axelor, une entreprise française créée en février 2005, vient d'annoncer la sortie d'OoCRM, un CRM élaboré en complément de l'ERP Open Source OpenERP. Axelor est l'une des sociétés participant au projet OpenERP aux côtés de l'entreprise initiatrice de ce projet, la société Tiny. Les fonctionnalités d'OoCRM semblent fort complètes: gestion des ventes, gestion des campagnes marketing, gestion du support client, administration de la solution, intégration des emails et des appels téléphoniques. Cette dernière fonction nous semble a priori novatrice. Malheureusement, lors de notre consultation en ligne du site web de l'éditeur, la démo en vidéo de ce "softphone" était la seule indisponible. C'est dommage, d'autant plus que les sites webs tant d'OoCRM que d'Axelor montrent une vraie volonté d'apparaître crédibles professionnellement. L'intégration d'OoCRM à l'environnement OpenERP est également intéressante puisque susceptible d'intéresser nombre d'entreprises. D'ailleurs, Axelor dispose, selon son site web, d'une liste de références déjà bien fournie, comportant notamment La Poste, Sagacarbon la filiale de la Caisse des Dépôts et plusieurs entreprises d'e-commerce. Reste à communiquer sur les moyens financiers dont Axelor dispose aujourd'hui pour assurer la pérennité de la solution OoCRM. Les derniers chiffres connus remontent à décembre 2008 et restaient plutôt modestes, notamment pour les capitaux propres. En bref, une solution prometteuse à suivre dans le temps. |