News du CRM on Demand d'Oracle |
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Écrit par Franck Frémont
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Mardi, 27 Janvier 2009 08:31 |
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Oracle vient d'annoncer plusieurs nouveautés intéressantes au sein de la version 16 de CRM on Demand. Ces nouvelles fonctionnalités permettent d'aller plus loin dans la personnalisation de l'outil CRM. Par exemple, un module de gestion de réseau de distributeurs et de revendeurs permettra une meilleure prise en compte de la vente indirecte. Ou bien la possibilité de créer autant d'objets métiers que souhaité permet de coller aux spécificités commerciales de l'entreprise. Au passage, Oracle en profite pour se différencier de Salesforce en offrant la possibilité à un client de disposer d'un serveur dédié. Serveur dédié, verticalisation des options, création d'objets métiers, voici trois éléments d'une offre CRM de plus en plus évoluée et proche des besoins spécifiques des clients. |