Conecteo réussit une première levée de fonds de 800.000 euros

Conecteo est un éditeur de solutions de Gestion de la Relation Client Multicanal.

Localisée dans la région de Bordeaux, elle vient de lever 800.000 euros auprès de Galia Gestion, d'Aquitaine Création Investissement et de Finaqui.

La news, concernant cette levée de fonds, sur le site internet de Conecteo, est très intéressante. Elle est détaillée et a visiblement fait l'objet d'un véritable travail préparatoire en communication. Les acteurs sont clairement désignés, les interlocuteurs mis en valeur par des citations. Un modèle du genre.

Intéressons-nous un instant à la déclaration de Vincent Schifano, Directeur de Participations chez Galia Gestion. Je cite l'extrait correspondant de la news de Conecteo: "Conecteo possède selon nous un potentiel de développement important, en raison des larges possibilités techniques qu'offrent les solutions Kiamo, capables de répondre à de nombreuses attentes du marché encore peu satisfaites par les principaux opérateurs et d'intéresser une typologie de clientèle très variée".

Quelques précisions utiles: Kiamo est le nom générique de la gamme de solutions logicielles de Conecteo: Kiamo Call Center, Kiamo Entreprise, Kiamo SVI (serveur local interactif).

Quelles sont donc ces larges possibilités techniques capables de répondre à de nombreuses attentes du marché encore peu satisfaites par les principaux acteurs?

Notre impression à la lecture du site web de Conecteo est que l'éditeur a mis l'accent sur le verbal. Kiamo Call Center cherche à simplifier au maximum les échanges verbaux traditionnels d'un call center, Kiamo Entreprise cherche également à optimiser les échanges verbaux usuels d'une force de vente avec ses clients et prospects, Kiamo SVI propose d'automatiser les échanges d'information sous une forme verbale (service téléphonique accessible 24 heures sur 24).

En particulier, Kiamo SVI utilise la technologie VoiceXML.

Dans un monde professionnel toujours plus multimedia, une bonne maîtrise de la composante Voix est effectivement, très certainement, un outil de compétitivité à cultiver.