Pivotal CRM versus Microsoft Dynamics CRM

Pivotal CRM est la solution CRM de CDC Software, division logicielle de CDC Corporation.

Il s'agit d'une suite logicielle CRM très complète, disposant de modules métiers (Finance ou Santé par exemple), et orientée plutôt grands comptes.

C'est un produit à succès avec 2.000 références dans le monde et, par exemple, en France: la Caisse des Dépôts et Consignations, l'Agefos, le Groupe Crédit Mutuel ou BioMérieux.

Développé en environnement .Net, s'intégrant facilement dans une architecture Microsoft (Office, par exemple), Pivotal CRM est une alternative très intéressante à Microsoft Dynamics CRM, pour les grands comptes en général, et, en particulier, pour les grands comptes ayant besoin de personnaliser leur outil CRM par la prise en compte de processus de vente complexes.

Microsoft Dynamics CRM reste, par exemple, une bonne solution pour les PME-PMI travaillant déjà au quotidien avec Microsoft Dynamics Nav.

Force est de constater, une fois de plus, que le choix d'une solution CRM dépend étroitement des solutions informatiques déjà en place au sein de l'entreprise et des attentes métier de sa Force de Vente.

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